Якщо ви введете неправильний PIN-код тричі поспіль, PIN-код буде заблоковано. Ви повинні створити новий PIN-код, щоб мати можливість знову використовувати Buypass ID в мобільному телефоні з мобільним додатком.
Вам потрібно використовувати Buypass ID на мобільному телефоні з паролем/SMS, щоб визначити, чи Ви не відкрили норвезький банківський рахунок, використовуючи ідентифікатор банку або ідентифікатор банку на мобільному.
Після встановлення нового PIN-коду Ви повернетеся до мобільного додатка Buypass і зможете продовжити автентифікацію — тепер з дійсним PIN-кодом.
Ось як це зробити:
1. Відкрийте мобільний додаток Buypass ID. Під час відкриття додатку Ви отримаєте сповіщення, що Ваш профіль заблоковано, оскільки ідентифікатор Buypass ID позначено як «заблоковано».
2. Натисніть на Buypass ID з позначкою «заблоковано», а потім виберіть внизу «Розблокувати ідентифікатор»
3. Вас відправлять до SelfService client. Використовуйте Buypass ID на мобільному телефоні з паролем/SMS, щоб підтвердити Вашу особу.
4. Введіть свій пароль у полі «Пароль» (це пароль, який Ви зареєстрували при замовленні Buypass ID) і натисніть кнопку «Продовжити»
5. Ви отримаєте SMS на свій мобільний телефон з одноразовим кодом. Введіть код у полі «Одноразовий код» і натисніть кнопку «Продовжити»
6. Зареєструйте свій новий PIN-код у полі «Змінити PIN-код», а потім повторіть той самий PIN-код у полі «Повторити PIN-код». Натисніть кнопку «Зберегти»
7. Якщо все зроблено правильно, Ви побачите вікно з написом «Дякую», і Ваш профіль оновлено. Натисніть кнопку «Закрити»
Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Buypass, якщо Ви не можете ідентифікувати себе або, якщо у Вас виникли інші проблеми
